Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — IZÉ

En vigueur au 10 août 2026

ARTICLE 1 — ÉDITEUR DU SITE

Le site maison-ize.com est édité par : Awa Tounkara, Auto-entrepreneur SIRET : 10455274000011 210 avenue Pierre Brossolette, 92240 Malakoff Email : contact@maison-ize.com

ARTICLE 2 — CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site IZÉ entre le vendeur et tout consommateur (personne physique non professionnelle) résidant en France métropolitaine.

ARTICLE 3 — PRODUITS

IZÉ propose des sacs de sport pour enfants avec broderie, destinés aux enfants de 5 à 12 ans. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.

Nos produits sont conformes aux exigences de sécurité européennes (marquage CE — certificat CTB220519020CX-ZS) et certifiés RoHS (CTB220519020CX), garantissant l'absence de substances dangereuses.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC. En tant qu'auto-entrepreneur sous le régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), TVA non applicable. Cette mention figure sur chaque facture.

IZÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

ARTICLE 5 — COMMANDE

La commande est validée après :

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier et saisie des coordonnées
Choix du mode de livraison
Paiement et confirmation par email

IZÉ se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou en cas de rupture de stock.

ARTICLE 6 — PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via Shopify Payments (carte bancaire). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement.

Délai de traitement : 3 à 7 jours ouvrés
Délai de livraison : selon le transporteur choisi
Frais de port : indiqués au moment du paiement

En cas de retard imputable au transporteur, IZÉ ne pourra être tenu responsable.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit : envoyer un email à contact@maison-ize.com avec le numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.

ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES

Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@maison-ize.com

ARTICLE 11 — LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr